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LES TITRES-SERVICES

Mis en place et subsidié par l’Etat belge, le système des « Titres-Services » comporte de nombreux avantages. Découvrez son fonctionnement en 3 étapes :

Etape 1 : Votre inscription chez Pluxee

En téléphonant à KEOR Titres-services au 0800 999 37, nous pouvons vous guider pour vous inscrire chez PLUXEE, afin que vous puissiez commander les titres-services.

Le prix d'un titre-service à Bruxelles est de 11,40€ pour les 300 premiers titres, et de 14,00€ pour les 200 suivants.

Vous pouvez acheter jusqu'à 500 titres par an en tant que personne isolée : pour un ménage (deux utilisateurs domiciliés à la même adresse), ce montant s'élève à 1000 titres/an. Certaines situations (handicap, enfants à charge en situation de dépendance…) permettent d’obtenir un quota plus élevé

Vous payez les titres-services par virement bancaire sur le compte de Pluxee.

  • Si vous avez choisi d’utiliser la version ELECTRONIQUE des titres-services lors de votre inscription, votre compte Pluxee en ligne sera crédité du nombre de titres-services correspondant au montant de votre virement dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre paiement.

  • Si vous avez choisi la version PAPIER, vous recevez votre titres-services par la poste dans les 5 à 15 jours qui suivent la réception de votre paiement.

Etape 2 : L'affectation d'une aide-ménagère

Nous fixons avec vous le jour, l’heure et la durée de la prestation de l’aide-ménagère qui se rendra chez vous.
Les prestations sont de minimum 3 heures, soit chaque semaine, soit une semaine sur deux. Ce sera toujours la même aide-ménagère qui se rendra chez vous.

Etape 3 : Les prestations de l'aide-ménagère

Les aide-ménagères de KEOR sont compétentes pour effectuer toutes les tâches de nettoyage, ainsi que le repassage. Elles travaillent avec soin et ont été sélectionnées sur base de leur motivation, de leur dynamisme et de leur efficacité.

Après la première prestation, si l’aide-ménagère vous convient et que vous souhaitez qu’elle revienne de manière régulière, nous vous envoyons alors une convention par e-mail, afin de pouvoir établir avec vous les principes généraux de notre collaboration.

Afin d’assurer votre entière satisfaction tout au long de l’année, KEOR reste toujours à votre disposition au 0800/ 999 37, selon les horaires suivants :

  • de 9h00 à 17h30 les lundis
  • de 8h00 à 17h30 les mardis, mercredis et jeudis
  • de 8h00 à 15h00 les vendredis


Plus d’infos ? Téléphonez-nous au 0800/ 999 37 (NUMERO GRATUIT)